ご利用について

    お買い物方法

    1. ご希望の商品を選択
    おすすめ商品、カテゴリー、新着、特集から探す、売れ筋ランキングなどからご希望商品をお選びいただき、商品画像または商品名をクリックしてください。当ショッピングサイトでは、検索によりお探しの商品を一覧表示することもできます。検索名や品名、キーワードもご入力いただけます。

    2. ショッピングカートボタンをクリック
    ご購入の商品が決まったら、詳細ページでご希望のカラー、サイズをお選びになり、ショッピングカートに入れるボタンをクリックしてください。
    また、カートに入れた商品の保管時間は30分となっております。

    3. お買い物内容を確認後、配送先・お支払い方法の選択
    配送先をご指定ください。
    お支払い方法の選択では、クレジットカード・代金引換・銀行振込よりご選択いただけます。

    4. ご注文確認メールの送信
    ご注文が確定しますと、ご注文確認メールをお客様のメールアドレスに送信させていただきます。ご注文内容は、ご購入後に「お客様のご利用状況」の購入履歴画面でもご確認いただけます。
    ※携帯電話のメールアドレスをご登録の方は「受信拒否設定」を解除してください。
    ドメイン指定の場合は、ssksports.co.jpからのメールを受け入れるように設定をしてください。

    5. 出荷案内メールの到着
    商品の発送を手配しましたら、出荷案内メールで、当社出荷日をご案内いたします。

    6. 商品のお届けとお支払い
    配送業者がご指定のお届け先へ配達にうかがいます。商品代引きでご購入のお客様(佐川急便コレクト)はセールスドライバーに現金又はクレジットカードでお支払いください。

    支払い方法

    ヒュンメル公式ショッピングサイト【hummel shop】では現在下記の方法でショッピング の決済を承っております。

    1. クレジットカード決済
    Veri Transオンライン決済サービスを使用しております。(SBIベリトランス株式会社が提供するサービスです。)
    VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESSがご利用いただけ、
    分割でのお支払い(1回・3回)も可能です。
    なお、AMERICAN EXPRESSのみ、お支払い回数は一回のみのお取り扱いとさせていただいております。

    *ご本人様名義でないクレジットカードはご利用いただけません。
    *お客様のクレジットカード情報は最新の暗号化技術により送信され管理されています。
    詳しくは下記のサイトにてご確認ください。
    【クレジットカード決済に関する個人情報の取り扱いについて】

    2. 代引き
    佐川急便e-コレクトサービスを使用しております。
    購入した商品を配送業者(佐川急便)がお客様へお届けする際に、商品代金をお支払いい ただく方法です。セールスドライバーに現金又はクレジットカードでお支払いください。

    代引手数料は、無料になります。

    ※一回のご注文に対し、お取り扱いいただける金額の上限は「30万円(税込)」です。 ※離島など一部地域ではご利用いただけません。詳しくは、お近くの佐川急便営業店へご 連絡ください。

    3. 銀行振込
    商品購入後、金融機関に振込みをしていただく決済方法です。
    入金の確認が取れ次第の発送になります。

    《領収書について》
    ・クレジットカード、銀行振込でのお支払いの場合のみ、領収書の発行を承ります。ご希望の際にはは、ご注文画面の備考欄にご記載ください。宛名は、お届け先ご住所に登録されているお名前が領収書に記載されます。領収書に会社名を記載したい場合は、ご注文の際、お届け先を会社のご住所にしてください。領収書発行後の宛名の変更はできませんのでご注意ください。
    ・代金引換の場合は、領収書の発行はできません。配送業者が発行する領収書をご利用ください。

    配送について

    ご購入いただいた商品は、佐川急便がお届けいたします。

    配送料は
    北海道・沖縄は1290円(税込)
    その他の地域640円(税込)
    離島・遠隔地1575円(税込)
    となります。

    ※1回当たりのご注文金額が税込み10,500円(本体10,000)以上の場合は配送料は無料です。

    平日(営業日)の午前10:00までに、お取り寄せ商品以外のご注文は、当日出荷。
    お取り寄せ商品は、在庫確認後3〜5日以降に発送いたします。

    ※年末・年始、お盆休みの時期はお届けにお時間がかかる場合がございますのでご了承く ださい。

    ※複数の商品をご注文された場合、一部商品が在庫切れの時は、ご注文された商品の全て が揃ってからのお届けとなりますので、申し訳ございませんがお時間を頂戴させていただ く形になります。ご了承ください。

    在庫がある商品のみでも、先に配送をご希望のお客様は、こちらまでお問合せください。 なおその場合は送料を2回分ご負担頂く形となりますので予めご了承ください。

    《ギフト配送について》
    誠に申し訳ございませんが、ギフト包装およびギフト配送への対応はいたしておりません。

    売り切れについて

    ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、ご登録いただいているメールアドレスへ連絡させていただきます。あらかじめご了承ください。

    キャンセルについて

    ご注文画面からのキャンセルはできません。
    下記【hummel shop】お問い合わせ窓口まで、件名に「キャンセル希望」と明記の上、 メンバーID(メールアドレス)とお名前、キャンセルをご希望される注文番号を、メール にてご連絡ください。

    ──────────────────────────────────
    【hummel shop】お問い合わせ窓口
    【TEL.06-6768-1062】 【Email:hm-webshop@ssksports.co.jp

    ◎受付時間:10:00-12:00・13:00-17:00
    ◎休日:土・日・祝祭日(12/28-1/5も含む)
    ──────────────────────────────────

    商品の交換・返品

    返品・交換をご希望の場合は商品到着後「10日以内」に返品される前に、電話またはメールで下記 【hummel shop】お問い合わせ窓口までご連絡ください。

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    【hummel shop】お問い合わせ窓口
    【TEL.06-6768-1062】 【Email:hm-webshop@ssksports.co.jp

    ◎受付時間:10:00-12:00・13:00-17:00
    ◎休日:土・日・祝祭日(12/28-1/5も含む)
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    ●交換ご希望の場合

    品番違いの商品への交換は承る事が出来かねます。その際は一旦返品頂き、お買い直しとなります。在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。交換理由:「サイズ」または「イメージ」での交換の返送料はお客様負担でお願いいたします。交換品の発送の際の送料は発送元にて負担いたします。交換理由:「品質」および掲載画像と実際にお届けした商品のデザインに著しく相違があった場合につきましては、返品の際の返送料は発送元にて負担いたします。

    ●返品ご希望の場合

    お届けした商品に問題がある場合(汚れ・キズ・破損・誤った商品のお届け)など、弊社の理由によるご返送の場合は、着払い(弊社負担)にてお受けいたします。お届けした商品には問題がないが、お客様のご都合により返品・交換をご希望される場合の送料は、お客様のご負担とさせていただいております。あらかじめご了承下さい。ご希望の交換商品が無い場合は、商品代金をご指定の銀行へお振り込みさせていただきます。この際、最初に商品をお届けした時にご負担いただいた送料と銀行振り込み手数料を差し引いた金額をお振り込みいたします。


    【返金について】
    代金引換でお支払いの場合 お客様ご指定の口座へお振込みいたします。※銀行口座のみ「交換・返品依頼書」にご指定口座をご記入ください。口座名義と口座番号相違などお振込みにお時間を頂く場合がございますので、発送前に再度ご確認ください。 返送商品到着後にご返金手続きをいたします。ご返金日は毎月10日、20日、末日となります。(10日・20日が祝祭日の場合は翌営業日、末日が祝祭日の場合は前営業日のお振込みとなります) 到着日のタイミングにより次回振込日となる場合もございます。あらかじめご了承ください。            クレジットカードでお支払いの場合 ご利用カードのクレジットカード会社を通じてカード会社所定のご清算方法となります。※カード会社の締め日の関係上お買い上げ金額が一旦引き落としとなりご返金が翌月以降のご精算となることがございます。返金の際の詳細はご登録いただきましたメールアドレスへご連絡させていただきます。


    尚、次の場合の返品・交換はお受けできません。
     1.お客様の元で汚れ・キズ・破損が生じた商品
     2.商品タグのない商品
     3.商品到着後11日以上たった商品
     4.セール商品

    ※サイトの商品写真は色調が現物と異なる場合がありますのでご注意ください。
    商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、お客様のモニターでご覧になった場合、基本設定やパソコンの特性により色調が実際の色と若干異なることがあります。お気に召さない場合は返品をお受けいたします。
    ※その他、商品の状態によっては返品をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

    お問い合わせについて

    お客様からのお問い合わせについては、サイト上の問い合わせフォームから承っております。 お問合わせは24時間可能ですが、ご回答に一週間ほどいただく場合や、ご回答いたしかねる場合がございます。ご了承ください。

    システムトラブルについて

    ヒュンメル公式ショッピングサイト【hummel shop】では、お客様に快適にショッピングをお楽しみいただくことを考慮して、システムを運用しておりますが、お客様のパソコンで当サイトがご覧いただけない場合は下記が原因とも考えられますので、念のためご確認ください。

    ●画面が表示されない、デザインが乱れている。
    このサイトは以下の環境でご利用いただくことをお奨めしております。
     WindowsOS:Windows2000以降のOS
     Internet Explorer7
    これ以外の環境でご利用いただいた場合、文字の大きさやデザインが正しく表示されなかったり、正常に動作しない等の現象が生じる可能性があります。

    ●「ページが見つかりません」という表示が出た。
    当ショッピングサイトでは、お客様の個人情報の保護やセキュリティー面での配慮のために、SSL接続(暗号化通信)に対応しています。このエラーが表示される場合は、パソコンの設定がSSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。お客様がお使いのインターネット閲覧ソフトの状況により、設定方法が異なりますので、ご使用のブラウザのヘルプページなどをご参照いただき、SSL通信対応に設定を変更いただくようお願いいたします。

    ●ページ閲覧中またはショッピング中に「接続が中断されました」と表示される。
    お客様のパソコンとサーバとの間で通信(お客様がページ内で別のページを閲覧したり、ボタンをクリックするなど)が一定時間(時間はお客様の使用されているモデムなどの設定により決定)行われていない場合。または、モデムなどを使用してダイヤルアップ接続している場合に、回線の混雑などで接続が切れてしまった場合。
    この画面が表示された場合は、お手数ですが、ダイヤルアップを再度行い、http://www.hummelshop.jp/にアクセスをしてください。

    ●買い物の最中に画面が進まなくなった。
    当ショッピングサイトにアクセスが過度に集中した場合には、画面の切り替わりが異常に遅くなったり、画面が進まなかったり、空白のページが表示されることがあります。このような場合には、恐縮ですがウィンドウを一旦閉じて再度最初からアクセスをしてください。 ウィンドウを閉じますと、その時点でショッピングカートに入っていた商品はキャンセルされてしまいますので、再度お選びいただく必要があります。

    ●セキュリティーに関して。
    当ショッピングサイトでは、SSL接続を採用するなどの施策を講じより安全にショッピングをお楽しみいただくようセキュリティーに配慮しております。また、当ショッピングサイトを運営するサーバーも常にアップデートしております。しかしながら、コンピュータウィルスに代表される各種の脅威は、日々お客様のインターネット環境、パソコン、OSやブラウザを狙っているのは周知の事実です。OSメーカー、パソコンメーカーのウィルス情報に常に注意され、お客様のパソコン環境を常にアップデートすることをお奨めいたします。